全國客戶熱線:0752-2296619 ???? 客服郵箱:info@gdglobal.com.cn 歡迎您訪問商派科技(----19年來專注:Google/Yandex俄語搜索,TikTok國際版抖音/Facebook社媒/YouTube視頻線上渠道營銷)官方網站! ????

                                                                公司新聞
                                                                如果您在公司新聞遇到一些的麻煩或者缺少技術咨詢人員,歡迎與我們聯系。

                                                                要成為一名出色的外貿業務員,需具備這些能力!

                                                                發布時間:2023-05-29 09:17:01閱讀數:543 次


                                                                如何成為一名出色的外貿業務員?先來談談作為外貿業務員應該具備什么樣的能力。

                                                                1. 外語能力

                                                                2. 回復速度

                                                                3. 業務經驗

                                                                4. 對產品的了解程度

                                                                5. 對行業的了解程度

                                                                6. 是否熟悉國際貿易操作流程

                                                                7. 服務意識

                                                                8. 耐心細心


                                                                這8個條件在某種程度上而言是外貿業務員的基礎要求,我們可以稱之為“硬件能力”,而接下來要說的黃金銷售準則,我們可以形容為優秀外貿業務員的“軟件能力”。


                                                                優秀外貿業務員的黃金銷售準則

                                                                準則一:銷售過程,銷的是什么?答案:自己

                                                                 產品與客戶之間有一個重要的橋梁就是銷售人員本身。在面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?


                                                                準則二:銷售過程中,售的是什么?答案:觀念


                                                                 所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念;要使客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢,我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

                                                                送大家一句話:讓世界和平的事物除了運動,還有貿易,所以一名外貿工作者的使命,不僅僅是賺錢養家糊口,而是讓國外的客戶因為你的人品,你的敬業認可你,認可你的公司,直至認可你的國家。

                                                                準則三:面對面銷售過程中,客戶心中在思考什么?答案:客戶心中永恒不變的六大問句。


                                                                1. 你是誰?

                                                                2. 你要跟我談什么?

                                                                3. 你談的事情對我有什么好處?

                                                                4. 如何證明你講的是事實?

                                                                5. 為什么我要跟你買?

                                                                6. 為什么我要現在跟你買?

                                                                服務的重要信念:我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟生命品質、個人成就成正比。假如你不好好的關心顧客,服務顧客,你的競爭對手樂意代勞。


                                                                外貿業務員郵件回復及精辟分析


                                                                詢盤的分析和要素:

                                                                1. 采購意愿是否強力、得體

                                                                2. 郵件內容簡明扼要還是長篇大論

                                                                3. 詢價產品及要求是否明確

                                                                4. 專業產品有無提及專業要求

                                                                5. 郵件有無具體稱呼,結尾有無留下聯系方式

                                                                詢盤回復的要素:

                                                                1. 主題要明確(讓郵件主題會說話,杜絕Re: Re: Re:….)

                                                                2. 禮數要到位(特別是稱呼,記住我們是泱泱大國禮儀之邦)

                                                                3. 介紹要清楚(介紹公司、自己及產品)

                                                                4. 針對性回復(客戶關注的問題、有問有答、靈活應對)

                                                                5. 引導性推介(需求可以引導,更可以創造)

                                                                6. 靈活性報價(視區域、數量等實際情況靈活報價)

                                                                7. 開放型結尾(專業問題或利誘,讓客戶愿意回你的郵件)

                                                                8. 落款要正式(職位、聯系方式、工作時間)


                                                                懂得吸取經驗


                                                                對比港臺外貿人,無論從工廠規模、地理位置還是政策扶持等方面來說我們的硬件實力其實并不差,但是你會發現:我們的接單盈利水平卻不如他們。差距在哪里?答案其實很簡單:“軟實力”!

                                                                因為更依賴外貿經濟,所以港臺外貿軟實力打造的經驗要比我們更豐富,而這些經驗也逐漸被揭開了面紗:


                                                                1、業務反應速度快

                                                                      和香港人接觸,很多人會發現:不論是客戶還是貨代,通常都是我們一封郵件過去,在辦公時間的十分鐘之內對方一定會回復郵件。甚至如果對事情有疑問,他們會分條列明并要求解答清楚。

                                                                      而且在十五分鐘內,他們就會打電話過來溝通問你是否收到郵件、是否看得明白、是否可以提供他們需要的東西。

                                                                港臺客戶和老外溝通時候,通常會選擇客戶上班時間聯系,確保做到及時和客戶溝通聯系,處理當天的問題,然后第二天白天繼續和工廠協調。

                                                                     小結:速度決定一切,“十分鐘內”見結果。及時回復是一種能力,更是一種態度。


                                                                2、語言能力強,善于溝通

                                                                     港臺地區的客戶雖然普通話和英文可能不太標準,但這并不妨礙建立有效的溝通。只要生意有問題,除了必要的電子郵件跟進之外,電話溝通是他們的殺手锏。

                                                                     電話可以聽出人的性格和感情方便分析客戶心理、拉近距離。他們和老外聯系的時候只要能滿足客戶的要求,他們都盡量用電話和客戶溝通,語法不對不要緊,關鍵是老外能理解,聽得明白,能解決老外的疑問。

                                                                     說到這兒,對比下來,我們很多外貿業務員和客戶前期郵件聯絡的挺好,中途卡住了,客戶不回郵件他就干著急干等。要么是不舍得國際長途話費,要么就是怕自己口語不好開不了口。業務就這樣停滯了,很可惜。

                                                                      有沒有解決辦法?有。對于怕口語不好的朋友,事先想好你要問的問題,要說的話,然后寫在紙上多讀幾次,熟悉了就不會心跳了,打電話時候也可以照著寫好的內容念。

                                                                      在電話溝通中,把和客戶的通話錄音保存,之后反復聽當時沒聽明白的話,可以琢磨客戶的心理和特點。

                                                                      現在是信息爆炸時代,客戶每天收的郵件不計其數,稍不留神就可能會忽略了你的郵件。而必要的時候,電話跟進能在客戶心里強化你的郵件的重要性,強化你的公司的重要性,他對你的關注度自然會提升。

                                                                      其實關于電話的問題我以前也說過很多,電話等于即時溝通,它能有效的加快你對客戶的了解程度、提高客戶對你的印象深入、提醒客戶對你郵件的及時查閱和回復,最終推進與客戶建立深入互動式溝通,獲得更好的成交轉換成果。

                                                                     小結:有付出才有收獲,大膽邁出第一步,有效溝通創造無限價值。


                                                                3、更加精于成本計算

                                                                     由于先天的地理優勢和語言優勢,港臺外貿人能比較容易的拿到多家工廠的報價,然后經常貨比三家,拿不同廠家的價格來互相壓價。

                                                                而我們很多外貿業務員,除了自己工廠的價格能了解一部分外,有多少能隨時了解到競爭廠家的價格呢?港臺外貿人手里可能有7-8個廠家的報價,和廠家談的時候心里自然有底。

                                                                    港臺外貿人不一定選價格最低的,但肯定會選一個最合適的。他們會從報價專業性、業務員反應速度、樣品質量、工廠規模、生產流程、模具等方面進行評估,最終為他們的客戶選一個合適的工廠。

                                                                   小結:知己知彼百戰不殆,精打細算價比三家。


                                                                4、對客戶十分負責敬業

                                                                    港臺外貿人和我們相比較,其實他們并沒有多少成本優勢,資源優勢。他們唯有靠優質的服務,保質保量的給他們的客戶提供貨物搶到訂單。

                                                                   港臺外貿人驗廠通常都要經過三次才放心,生產過程中還派檢測公司過來進行檢測,生產完畢后再請SGS進行出貨前檢測。

                                                                    他們請專業檢測公司很多都是要自己花錢的,雖然他們能自己派自己公司的人來檢測產品,但是他們覺得專業的事情就得要交給專業的公司去做,這樣的檢測報告拿到客戶手里也有比較合理的交代。

                                                                   小結:小心使得萬年船,嚴格控制風險,對客戶負責。

                                                                   最后我想說的是:想要成為一名出色的外貿業務員,你還需要具備哪些貫穿自己的個人素質能力呢?


                                                                1. 努力

                                                                    千條萬條努力第一條,越是優秀的人越努力。不信你可以看看周圍的人,他們不斷的在學習,求進步,豐富自己人生的各個維度。所以那些比你優秀的都人在努力,你還有什么理由不努力?


                                                                2. 堅持

                                                                “?!闭邽橥?。優秀的人都是剩下的。不要做了幾個月就定位自己的能力或者懷疑自己,厚積薄發,多給自己一點時間。


                                                                3. 激情

                                                                    這個通常會消失在老業務身上。如果你本身是個有激情的人當然最好。如果你不是外向型的人,那么至少在跟客戶溝通的時候,給對方的感覺是積極向上的。

                                                                    這里分享我的方法,不斷給自己設立目標,以及達成目標后的獎勵機制,這樣就有動力去完成,反正在我身上挺有幫助的。


                                                                4. 方法

                                                                   找到最適合自己做業績的方法。你可以問問周圍業績做的好的人,特別是頂級銷售員,好的方法能提高效率。

                                                                   業務員最好不要只埋頭做自己的事,有一句話叫做態度不等于結果,努力不等于結果,有的業務員態度很好,也很努力,但就是不出結果。這就是方法錯了,如果不及時改變,很有可能會陷入深度自我懷疑中。


                                                                5. 檢討改過

                                                                    犯錯是難免的,人都說失敗是成功之母,但我覺得檢討改過才是成功之母,失敗不檢討只會錯上加錯。人非圣賢,我們可以每天花點時間反思,最好能用筆記本記錄下來,可以寫你今天的一個進步,也可以記錄今天犯得一個錯誤,堅持記錄每一天的改變。

                                                                    比如說回復詢盤時加一個小技巧提升回復率,比如說用什么方法讓自己結識人脈......這樣一個月就有將近30條,每個月進行團隊匯總,這樣就有很多思想和方法了,也不會閉門造車,可以一起進步,一起沖業績。


                                                                6. 善于學習

                                                                    這不是喊口號,盡量培養自己的學習習慣,至于學什么?看你的需求。如果你有點小錢,可以去花錢學習,現在有很多學習的課程,當然不僅限于外貿,還有很多個人興趣可以培養,適合自己就好。

                                                                    以上這幾點,就我個人而言,能夠做到是挺不容易的,但是一定能真的幫助你成長。

                                                                    外貿有太多東西和提高是需要時間積累的,是需要經歷的,平時多思考,然后找到正確的方向去不斷總結,倒推,優化...

                                                                所有的結果可能沒那么快呈現,但是都有它的存在意義,你現在沒有成功,不代表以后不會成功,只是你暫時還沒有成功而已。

                                                                ×

                                                                預約營銷策劃工程師

                                                                建立官網獨立站,獲取谷歌精準流量和詢盤,是每家外貿B2B出口企業戰略布局的重要營銷渠道……

                                                                如果您有一些技術、營銷上遇到一些的麻煩或者缺少技術咨詢人員,歡迎與我們聯系。

                                                                客戶經理:15815407600
                                                                鮑先生 / 掃我微信咨詢
                                                                掃一掃,獲取一手外貿資訊

                                                                填寫您的需求


                                                                掃我微信咨詢海外推廣

                                                                客服熱線:0752-2296619 15815407600(鮑經理)

                                                                在線咨詢

                                                                微信咨詢

                                                                返回頂部

                                                                少妇偷人精品视频免费|亚洲色欲色一欲|久久久人人人婷婷色东京热|五月天亚洲综合